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贵州省邮电学校的客服信息服务专业的核心课程

作者:学子升学网时间:2019-02-16 19:22

摘要:对于现在的很多女生来说,客服这个岗位也是蛮适合的。很多同学讲目光转移到了客服专业上面,但我国开设客服专业的学校却不是很多,那么对于想报读客服专业的同学来说,贵州省邮电学校...

  对于现在的很多女生来说,客服这个岗位也是蛮适合的。很多同学讲目光转移到了客服专业上面,但我国开设客服专业的学校却不是很多,那么对于想报读客服专业的同学来说,贵州省邮电学校就是一个很不错的学校,那么贵州省邮电学校的客服信息服务专业有哪些核心课程呢?下面,就为大家来介绍介绍。

贵州省邮电学校的客服信息服务专业的核心课程

  1、修养类课程:国学修养教育、心态修练与辅导、团队意识训练

  2、素质类课程:汉字录入训练、普通话训练、魅力声音塑造、口语交际

  3、基础类课程:商务(电话)礼仪、电话营销基础、电话营销实务

  4、技术类课程:电话营销技能训练、消费与客户心理分析、呼出技巧训练、呼入技巧训练、沟通技巧综合训练

  5、实战类课程:录音案例分析、电话营销岗位实战训练、CRM软件模拟训练、呼叫平台操作系统。

  相信同学们通过上面的内容对贵州省邮电学校的客服信息服务专业的核心课程有了一个大概的了解。如你,你对学校感兴趣亦或有其他疑惑,欢迎致电学校招生办老师,老师将为你解答疑惑。

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文章标题:贵州省邮电学校的客服信息服务专业的核心课程

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