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重庆高铁学校分享:高铁乘务员要学的礼仪

作者:学子升学网时间:2019-02-16 19:25

摘要:铁路、高铁行业的发展,推动了经济发展,行业建设规模大,发展趋势好, 重庆高铁学校 专业是围绕该行业领域设置,专业性强,通过学校系统化教学方式学习,毕业后能够进入到铁路局工作...

  铁路、高铁行业的发展,推动了经济发展,行业建设规模大,发展趋势好,重庆高铁学校专业是围绕该行业领域设置,专业性强,通过学校系统化教学方式学习,毕业后能够进入到铁路局工作,薪资待遇丰厚,高铁乘务专业是学校特色,教学资源丰富,下面是重庆高铁学校分享高铁乘务员要学的礼仪内容。

重庆高铁学校分享:高铁乘务员要学的礼仪

  1.迎客礼仪

  乘务专业的同学们在重庆高铁学校中要学习列车的迎客礼仪,当列车停稳之后要能够以挺胸、抬头、收腹、沉肩的姿势站在在列车门一侧并且保持中指贴裤缝,两脚脚跟略分开,两眼平时或注视着服务对象。此外,准备进入高铁的同学们还应该在学会在迎宾或立岗时将两手在体前交叉,交叉时四指并拢,右手拇指插放在左手掌内,右手压左手。

  2.服务礼仪

  乘务员的主要工作之一就是为乘客提供优质服务,所以同学们在重庆高铁学校中还要学习服务礼仪,当乘客前来登车时要热情问候和指示,善于使用相应服务用语:您好、欢迎乘车、请出示车票、请勿带危险品上车以及谢谢等。此外,在查验车票后要会引导旅客上车并对老弱病残幼旅客进行搀扶帮助。

  3.仪容礼仪

  高铁乘务的外观形象非常重要,所以仪容礼仪也是大家在重庆高铁学校中学习的主要内容之一。主要遵守的就是端庄、整洁、大方的原则,在工作期间将头发梳理得整齐,同时服装也要保持整洁干净不能有明显的污渍和灰尘。

  上述就是重庆高铁学校分享的高铁乘务员要学的礼仪内容,这些礼仪是工作中必备的职业素质,学生要好好学习,这对之后就业发展有加分优势,我校是重庆地区值得信赖的高品质学校选择,很多用人单位也是非常愿意选择我校,欢迎莘莘学子联系网站首页招生老师电话报名!
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文章标题:重庆高铁学校分享:高铁乘务员要学的礼仪

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